こんにちは。パソコン教室和み福岡東校の伊藤です。
教室で、ここ最近とても増えているご相談があります。
「パソコンがウイルスに感染した気がします」
「変な警告が出たので、初期化した方がいいですか？」
テレビやネットで「ウイルス」「個人情報流出」「不正請求」といった言葉を目にすると、不安になりますよね。
特に、パソコンにあまり自信がない方ほど、「もう全部消した方が安心なのでは？」と考えてしまいがちです。
今日は、
パソコンがウイルスに感染するとどうなるのか
初期化は本当に必要なのか
初心者の方が取るべき正しい順番
を、できるだけやさしくお話しします。
目次[閉じる]
パソコンのウイルスとは？
勝手に入り込み、悪さをする存在
パソコンのウイルスは、知らないうちに入り込んで、パソコンの調子を悪くしたり、情報を盗んだりするものです。
感染のきっかけは、意外と身近です。
- 知らないメールの添付ファイル
- メールやSMSのリンク
- 「無料」と書かれたソフト
- 広告のクリック
「自分は大丈夫」と思っていても、誰でも感染する可能性があります。
ウイルスに感染すると起こりやすい症状
よくある例をご紹介します
パソコンの動きが極端に遅くなる
電源を入れてから使えるまで時間がかかる。
クリックしても反応が鈍い。
見覚えのない警告画面が出る
「ウイルスに感染しています」
「今すぐ対処しないと危険です」
といった、不安をあおる表示。
広告が次々に表示される
何もしていないのに、広告が止まらない。
フリーズ・再起動を繰り返す
作業中に固まる、勝手に再起動する。
個人情報が狙われる可能性
IDやパスワード、カード情報が盗まれる危険もあります。
「ウイルスかも？」と思ったときの大切な考え方
まず落ち着くことが一番大事です
突然の警告画面を見ると、誰でも焦ってしまいます。
ですが、その場で表示されたボタンを押すのは危険です。
・電話番号にかける
・指示通りに操作する
これは、被害を広げてしまう原因になります。
正しい対処の順番
① インターネットを切る
Wi-Fiを切る、ケーブルを抜く。これだけでも被害の拡大を防げます。
② 再起動する
一時的な不具合の可能性もあります。
③ セキュリティソフトで確認する
すでに入っているもので構いません。
勝手に操作せず、結果を確認します。
④ わからなければ触らない
自信がない場合は、無理に続けないことが大切です。
ここでよく聞かれる質問
「初期化した方がいいですか？」
結論から言うと、初期化は最後の手段です。
パソコンの初期化とは？
買ったときの状態に戻すこと
初期化をすると、
- 写真
- 書類
- 年賀状
- 設定
これらが、すべて消えます。
「ウイルスも一緒に消える」可能性はありますが、大切な思い出やデータも戻らない可能性があります。
初期化のメリットと注意点
メリット
- ウイルスを一掃できる可能性がある
- 不具合がリセットされることもある
注意点
- データはすべて消える
- 原因がウイルスでない場合も多い
- 初心者の方には判断が難しい
教室では、「初期化したけど、実はウイルスじゃなかった」かもしれないというケースを何度も見てきました。
初期化してもよいケース
- 大切なデータはバックアップ済み
- パソコンがほとんど使えない
- 専門の人に勧められた
- 買い替え前でデータが不要
このような条件がそろって、納得したうえで行う初期化であれば問題ありません。
初期化をおすすめしないケース
- 写真や書類が入っている
- 原因がよくわからない
- 操作に自信がない
- ただ「怖いから」という理由
この状態での初期化は、安心どころか後悔につながることが多いです。
実際にあった教室でのご相談
「ウイルスが怖くて、自分で初期化しました」
結果、写真も住所録も消えてしまい、確認するとウイルスではありませんでした。
正しい順番で確認していれば、初期化は必要なかったケースです。
初期化は慎重に！
初期化は「簡単そうで一番慎重な作業」
困ったときほど、一人で決めないことが大切です。
パソコン教室和みは、「100回聞いても怒られない教室」です。
- これってウイルス？
- 初期化した方がいい？
- 触らない方がいい？
どんな質問でも大丈夫です。
まとめ｜不安なときの相談先を持ちましょう
パソコンのトラブルは、知識がないと必要以上に怖く感じます。
でも、正しい順番と判断ができれば、ほとんどのトラブルは落ち着いて対処できます。
ITスキルで、人生に安心と豊かさを。
福岡市東区で、あなたの「困った」に寄り添う教室であり続けたいと思っています。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
