知らないと怖い…サポート終了したOS・Officeを使い続ける本当のリスクと解決法

こんにちは。
パソコン教室和み福岡東校の伊藤です。

今日は、生徒さんからとてもよく聞かれる質問についてお話しします。

「先生、このパソコン、まだ普通に使えているんですけど“サポートが終了しています”って表示が出るんです。これって、このまま使っても大丈夫なんですか？」

結論から言うと、使えないわけではないけれど、そのまま使い続けるのはおすすめできません。

でも、
「サポート終了って何？」
「更新できないの？」
「放っておくとどうなるの？」
「じゃあ、どうすればいいの？」

…と、疑問が次々に浮かびますよね。今日はその疑問を、専門用語を使わずに、できるだけやさしく説明していきます。

サポート終了とは？

「サポート」とは何をしてくれるの？

まず、「サポート」とは何かというところからお話ししますね。

パソコンの中で動いている
・WindowsなどのOS
・Microsoft Officeなどのソフト
これらは、作った会社が定期的にお手入れをしてくれています。

たとえば、

• 不具合が見つかったときの修正
• ウイルスや不正アクセスへの対策
• 新しい機能への対応

こうした更新を、無料で届けてくれる期間があります。この期間のことを「サポート期間」と呼びます。

サポート終了＝どういう状態？

サポートが終了すると、どうなるかというと…

• 不具合が見つかっても修正されない
• 新しいウイルス対策が提供されない
• 困ったときに問い合わせができない

つまり、「何かあっても、もう面倒は見ませんよ」という状態です。

車でいうと、「車検も点検も、もう受けられませんよ」と言われた車に乗り続けるようなものです。

動いてはいるけれど、安心とは言えませんよね。

更新できるのか？

サポート終了後も「更新」はできる？

ここも、よく勘違いされやすいところです。

サポートが終了すると、

• 基本的に新しい更新は配信されません
• セキュリティ対策も止まります

「更新ボタンはあるけど、押しても何も起きない」という状態になることが多いです。

つまり、更新したくても、更新するものが届かないのです。

ウイルス対策ソフトがあれば安心？

「ウイルス対策ソフトを入れているから大丈夫ですよね？」という質問も、本当によく受けます。

ですが、これは半分正解で、半分不正解です。

ウイルス対策ソフトは、あくまで玄関に立っている警備員さんのような存在です。

でも、OSやOffice自体に穴が空いていたら、警備員さんが気づく前に侵入されることもあります。

ですから、サポートが終了したOSやソフトを、完全に守ることはできません。

そのまま使い続けるとどうなる？

すぐに壊れるわけではありません

ここで、少し安心していただきたいことがあります。

サポートが終了したからといって、

• すぐにパソコンが壊れる
• ある日突然動かなくなる

というわけではありません。

実際、「何年もそのまま使っているけど問題ないよ」という方もいらっしゃいます。

本当に怖いのは「見えない被害」

ただし、問題は見えないところで起こります。

たとえば、

• 知らないうちに個人情報が盗まれる
• メールや写真が勝手に送信される
• ネットバンキングやクレジット情報が狙われる

こうした被害は、気づいたときには手遅れ、ということもあります。

特に、

• ネット通販を使っている
• 写真や住所録を保存している
• 仕事や役員の書類を扱っている

こうした方ほど、注意が必要です。

具体的な解決法は？

解決法① OSやOfficeを新しいものにする

一番安心なのは、サポートが続いている状態に戻すことです。

方法としては、

• パソコンを新しく買い替える
• OSを新しいバージョンに変更する
• Officeを最新版、またはサブスク型に切り替える

「でも、お金がかかりますよね…」という声もよく聞きます。

確かに出費はありますが、安心料と考えていただくとよいと思います。

解決法② パソコンの使い方を見直す

「すぐには買い替えられない…」という方もいらっしゃいますよね。

その場合は、

• インターネットに接続しない
• 大事な個人情報を保存しない
• メールやネット通販は別の端末で行う

といった使い方の工夫が必要です。

ただし、これは「危険を減らす」だけで、「安全になる」わけではありません。

解決法③ プロに相談する

実は、これが一番おすすめです。

• 今のパソコンがどんな状態なのか
• まだ使えるのか、買い替え時なのか
• 一番お金がかからない方法は何か

これらは、実際に中身を見てみないと判断できません。

パソコン教室和みでは、

• 現状の確認
• 使い方に合ったアドバイス
• 無理な買い替えはすすめない

というスタンスでお話ししています。

「100回聞いても怒られない」をモットーにしていますので、同じ質問でも、何度でも大丈夫ですよ。

まとめ：動く＝安全、ではありません

最後に、今日のお話をまとめます。

• サポート終了とは「お手入れが止まった状態」
• 更新は基本的にできなくなる
• すぐ壊れなくても、見えない危険がある
• 一番安心なのは、サポート中の環境に戻すこと

「まだ使えるから大丈夫」ではなく、「安心して使えるかどうか」が大切です。

もし、

• 自分のパソコンが対象かわからない
• どうしたらいいか判断できない
• 誰に相談していいかわからない

そんなときは、いつでもお気軽にご相談ください。

ITスキルで人生に安心と豊かさを。
地域の皆さんの「困った」を、これからも一緒に解決していきます。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。